Ngay từ đầu năm, UBND thị trấn Chúc Sơn đã kịp thời ban hành các Kế hoạch về công tác cải cách hành chính; phát động phong trào thi đua Cải cách hành chính (CCHC) năm 2024; Kế hoạch về tự kiểm tra CCHC; duy trì, nâng cao chỉ số CCHC (PAR-INDEX); cải thiện, nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2024 của thị trấn Chúc Sơn. UBND thị trấn cũng đã ban hành các văn bản chỉ đạo, điều hành thực hiện các nội dung CCHC nhằm tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong tổ chức và hoạt động của cơ quan về kỷ luật, kỷ cương hành chính; đạo đức công vụ; cải thiện và nâng cao sự phục vụ của cơ quan nhà nước đối với người dân, tổ chức và doanh nghiệp trên địa bàn thị trấn.

Thị trấn Chúc Sơn tổ chức thành công Hội nghị đối thoại với người dân và doanh nghiệp về công tác CCHC năm 2024.

Cùng với duy trì và phát triển những sáng kiến, giải pháp trong triển khai công tác CCHC, UBND thị trấn tiếp tục triển khai các sáng kiến mới trong CCHC như: Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân trên địa bàn thị trấn Chúc Sơn năm 2024; Một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác tham mưu tổng hợp của công chức Văn phòng - Thống kê thị trấn Chúc Sơn; Giải pháp nâng cao hiệu quả tra cứu thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thông qua Trang thông tin điện tử của UBND thị trấn Chúc Sơn bằng mã QR...

Cùng đó, thực hiện nghiêm túc việc tự kiểm tra đối với việc chấp hành kỷ luật kỷ cương hành chính đối với cán bộ, công chức thuộc UBND thị trấn nhằm củng cố, siết chặt kỷ cương hành chính, thị trấn Chúc Sơn, đã tăng cường thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, xây dựng Chính quyền điện tử. UBND thị trấn đã triển khai nhiều nội dung và hình thức tuyên truyền phong phú, đa dạng.

Kết quả, trong 9 tháng đầu năm 2024, UBND thị trấn không tiếp nhận trường hợp kiến nghị, phản ánh của công dân đối với TTHC thực hiện tại thị trấn. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đã tiếp nhận và giải quyết: 6117 hồ sơ giải quyết TTHC. Trong đó đã trả kết quả trước hạn đạt 86%, Không có hồ sơ trả quá hạn. Thực hiện 02 nhóm thủ tục hành chính liên thông theo Đề án 06 : Đã nhập sinh được 126 trường hợp; cấp BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi 126 trường hợp…. Đã có 562 hồ sơ được nộp nhờ sử dụng ứng dụng quét QR tại thị trấn.

Thị trấn Chúc Sơn xây dựng hệ thống một cửa thân thiện, hiện đại.

Đã tổ chức trao đăng ký kết hôn tại trụ sở UBND thị trấn cho 62 trường hợp. Thực hiện trả kết quả cho mô hình “Một hồ sơ - Hai kết quả” được: 186 hồ sơ. Tiếp tục chỉ đạo triển khai thực hiện có hiệu quả quy trình nội bộ giải quyết công việc hành chính (ngoài TTHC) theo Quyết định số 4700/QĐ-UBND ngày 31/5/2022 của UBND huyện (83 quy trình) và các quyết định của UBND 32 xã, thị trấn (179 quy trình)… Thực hiện giải quyết các TTHC được ủy quyền.

Thị trấn Chúc Sơn tiếp tục đổi mới sắp xếp tổ chức bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả thực thi pháp luật và sự lãnh đạo, chỉ đạo điều hành. Thực hiện đánh giá hàng tháng đối với cán bộ, công chức, viên chức, người lao động; công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức được quan tâm chú trọng. 100% cán bộ, công chức, LĐHĐ thực hiện nghiêm túc việc đánh giá hàng tháng trên phần mềm.

Thực hiện công tác chuyển đổi số, đến nay, thị trấn có điểm phát wifi công cộng tại địa điểm quan trọng trong thị trấn như Hội trường Đảng ủy-HĐND-UBND thị trấn và 11/12 nhà văn hóa các Tổ dân phố trên địa bàn thị trấn; lắp đặt 5 Camera an ninh tại trụ sở UBND thị trấn và 35 camera an ninh phục vụ giám sát an ninh, trật tự, giám sát giao thông. Hạ tầng và trang thiết bị Công nghiệ thông tin tại UBND thị trấn được kết nối vào đường truyền số liệu chuyên dùng; đảm bảo an toàn thông tin cho các hệ thống.

Hệ thống họp trực tuyến kết nối với huyện, Thành phố và Trung ương.

Thị trấn đã chỉ đạo rà soát, cập nhật dữ liệu về quản lý trẻ em, Cơ sở dữ liệu quốc gia về cán bộ, công chức; Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử toàn quốc… Thực hiện kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 1, mức độ 2 đạt 82%; cài đặt ứng dụng iHaNoi, đạt 73,916%.

Triển khai khu chợ ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt, thị trấn đã rà soát tại chợ Chúc Sơn có 139 cơ sở, hộ kinh doanh cố định trong đó có 113 hộ kinh doanh đã có tài khoản, mã QR để thanh toán trong hoạt động kinh doanh. Đã triển khai và thực hiện in xong 113 biển nhận diện; 06 biển khu vực và đang hướng dẫn 03 hộ kinh doanh thực phẩm hoàn thiện hồ sơ làm thủ tục đủ điều kiện ATTP để cấp biển nhận diện ATTP của sở công thương.

Triển khai tuyến phố thương mại thanh toán không dùng tiền mặt tại Tổ trưởng Tổ dân phố Bắc Sơn, thị trấn Chúc Sơn đã triển khai lập danh sách, ký cam kết các đơn vị, hộ kinh doanh trên tuyến phố thương mại sử dụng không sử dụng tiền mặt. Đã có tổng 28/28 đơn vị, hộ kinh doanh đã sử dụng các ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt và ký cam kết đạt 100%. Thực hiện in biển mã QR tuyến phố không dùng tiền mặt, 28 mã và đã giao các hộ....

Thị trấn đã xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số, triển khai các hoạt động đảm bảo an toàn thông tin; xác định và xây dựng phương án đảm bảo an toàn thông tin theo cấp độ; cảnh báo và hướng dẫn khắc phục các lỗ hổng bảo mật trên hệ thống máy tính; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, điều hành nội bộ của thị trấn; duy trì ứng dụng có hiệu quả các phần mềm dùng chung do Thành phố và các Bộ, ngành triển khai.

Năm 2024, thị trấn Chúc Sơn có 13.131 dữ liệu đã được số hóa và đẩy lên phần mềm để khai thác dữ liệu. Tiếp tục phối hợp thực hiện cấp chữ ký số miễn phí cho công dân để thực hiện dịch vụ công trực tuyến và các giao dịch trên môi trường mạng

Để tiếp tục thực hiện hiệu quả công tác CCHC, thời gian tới, thị trấn Chúc Sơn sẽ tập trung lãnh đạo, chỉ đạo toàn diện, thống nhất, đồng bộ, có hiệu quả các nội dung tại Kế hoạch CCHC gắn với việc thực hiện chủ đề công tác năm 2024 của thành phố “Kỷ cương, trách nhiệm, hành động, sáng tạo, phát triển”; Triển khai thực hiện có hiệu quả các văn bản chỉ đạo của cấp trên và của Đảng ủy thị trấn Chúc Sơn về tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và trách nhiệm giải quyết công việc trong hệ thống chính trị thị trấn Chúc Sơn và việc thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp cải thiện, nâng cao chỉ số SIPAS, PARINDEX, PAPI.

Tiếp tục chỉ đạo đẩy mạnh, đa dạng hóa các hình thức tuyên truyền CCHC, chú trọng tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến và việc thực hiện Đề án 06, thực hiện chuyển đổi số; tuyên truyền, vận động, hướng dẫn tổ chức và công dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công bằng nhiều hình thức; nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác thông tin tuyên truyền về cải cách thủ tục hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính gắn với việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, huy động sự vào cuộc tích cực của các ban, ngành đoàn thể và các tầng lớp nhân dân vào việc thực hiện nhiệm vụ CCHC.

Tăng cường công tác kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện nghiêm túc việc công khai, minh bạch đơn giản hóa các thủ tục hành chính trên các lĩnh vực. Thực hiện có hiệu quả công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của công dân, tổ chức về quy định hành chính để kịp thời tháo gỡ những vướng mắc, khó khăn về quy định hành chính trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và đời sống của nhân dân.Tiếp tục cải tiến phương thức quản lý, lề lối làm việc, phân công rõ trách nhiệm và tăng cường chỉ đạo trực tiếp. Đề cao trách nhiệm của người đứng đầu. Xử lý nghiêm minh đối với cán bộ, công chức, viên chức, lao động hợp đồng không hoàn thành nhiệm vụ, vi phạm kỷ luật. Tích cực ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của cơ quan. Sử dụng có hiệu quả các phần mềm ứng dụng, đặc biệt trong việc giải quyết các thủ tục hành chính. Thực hiện tốt việc tiếp nhận, xử lý công việc qua hệ thống thông tin báo cáo và hệ thống quản lý văn bản và điều hành tập trung của thành phố. Tiếp tục đẩy mạnh, thực hiện có hiệu quả công tác chuyển đổi số nhất là việc áp dụng các mô hình chuyển đổi số điển hình trong triển khai thực hiện trên địa bàn thị trấn….

Hoàng Tình