Toàn cảnh hội nghị

Đồng chí Phó chủ tịch thường trực UBND Hoàng Minh Hiến duy trì hội nghị

Báo cáo tóm tắt kết quả giải quyết thủ tục hành chính 9 tháng đầu năm 2023 do đồng chí Phó chủ tịch thường trực UBND huyện Hoàng Minh Hiến thông qua tại hội nghị cho thấy: Trong 9 tháng đầu năm 2023, UBND huyện Chương Mỹ đã ban hành 21 văn bản chỉ đạo, triển khai thực hiện các nhiệm vụ liên quan lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính. Tiếp tục chỉ đạo triển khai thực hiện đảm bảo quy định về tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Tăng cường hiệu quả công tác phối hợp trong giải quyết thủ tục hành chính liên thông...

9 tháng đầu năm 2023, UBND huyện đã thực hiện rà soát theo 35 Quyết định công bố TTHC mới, bãi bỏ TTHC của Thành phố và lập danh mục TTHC thông báo niêm yết công khai TTHC thuộc thẩm quyền UBND huyện và UBND các xã, thị trấn đảm bảo kịp thời, đầy đủ theo quy định. Đến nay thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền UBND huyện giải quyết là 353 thủ tục. Thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền UBND xã, thị trấn giải quyết là 166 thủ tục. Trong thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, tổng số hồ sơ TTHC đã tiếp nhận, số mới tiếp nhận trong kỳ là 68.445 hồ sơ. Số lượng hồ sơ đã giải quyết là 68.334, trong đó, giải quyết trước hạn 18.633 hồ sơ, đúng hạn 49.701 hồ sơ, không có hồ sơ quá hạn. Hàng tháng, UBND huyện, UBND các xã, thị trấn đã thực hiện công khai kết quả giải quyết thủ tục hành chính và tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về giải quyết thủ tục hành chính đảo bảo kịp thời, đúng quy định.

Về kết quả đánh giá mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với việc giải quyết TTHC, UBND huyện đã tiếp tục tổ chức việc đánh giá mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với việc giải quyết TTHC qua màn hình cảm ứng, thư góp ý, sổ góp ý, phiếu góp ý và đánh giá việc giải quyết TTHC thông qua mã QR-code tại Bộ phận Một cửa huyện và các xã, thị trấn. 9 tháng đầu năm 2023, đối với cấp huyện có 418/418 lượt đánh giá rất hài lòng và hài lòng của công dân. Đối với cấp xã có 5.208/5.212 lượt đánh giá rất hài lòng và hài lòng.

Một số công dân của các xã, thị trấn tham gia phát biểu ý kiến trực tiếp tại hội nghị đối thoại

Tại hội nghị đối thoại, các đại biểu đã có những ý kiến, kiến nghị đối thoại trực tiếp với UBND huyện và các phòng, ban chức năng có liên quan. Nội dung các đại biểu đề cập đó là các ý kiến liên quan thủ tục hành chính thuộc trách nhiệm chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai; Phòng tài nguyên môi trường. Nội dung của công dân Đặng Đình Chính, Đặng Đình Chung thị trấn Chúc Sơn đề nghị đó là trường hợp tách thửa đất, trường hợp chuyển dổi mục đích sử dụng đất; đề nghị UBND huyện gia hạn đất nông nghiệp những thửa đất chưa thu hồi của những hộ dân thôn Tràng An; đề nghị UBND huyện hướng dẫn tháo gỡ, giải quyết việc làm thủ tục gia hạn quyền sử dụng đất. Công dân xã Phú Nghĩa đề nghị huyện đẩy nhanh tiến độ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất nông nghiệp. Công dân Nguyễn Thị Lộc xã Tốt Động kiến nghị xã Tốt Động có 1 số trường hợp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất nông nghiệp bị sai sót, nhầm tên, sai xứ đồng, công dân xã Tốt Động đã có yêu cầu nhưng chưa được giải quyết. Công dân Nguyễn Viết Đà xã Quảng Bị đề nghị cán bộ, công chức, người lao động tại Bộ phận một cửa thực hiện nghiêm túc; đề nghị xem xét lại hiệu quả của quy trình giải quyết thủ tục hành chính của Văn phòng quản lý đất đai  Hà Nội – Chi nhánh huyện Chương Mỹ. Việc giải quyết thủ tục hành chính của Văn phòng quản lý đất đai Hà Nội – Chi nhánh huyện Chương Mỹ còn để tình trạng chậm trễ so với giấy hẹn trả kết quả.

Đối với nhóm các ý kiến liên quan thủ tục hành chính thuộc trách nhiệm Phòng tài nguyên và môi trường huyện, một số công dân Thị trấn Xuân Mai đề nghị huyện cho biết ý kiến và phương hướng giải quyết để cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho một số hộ gia đình.

Đối với nhóm các ý kiến liên quan đến thực hiện chính sách xã hội và thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực tư pháp. Công dân hỏi có thể tích hợp giải quyết mai táng phí và 3 tháng trợ cấp trên dịch vụ công quốc gia; công dân xã Thủy Xuân Tiên phát biểu có nội dung người thuộc diện đối tượng chính sách nhà nước như thương binh, bệnh binh khi đến làm thủ tục chứng thực bản sao từ bản chính có được miễn phí không; công dân đề nghị huyện có hướng dẫn thực hiện đối với một số giấy tờ của công dân có sự sai sót trong quá trình kê khai.

Các nội dung ý kiến liên quan đến lĩnh vực thuế; đăng ký kinh doanh, liên quan lĩnh vực công an tham mưu và dịch vụ công, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cũng đã được công dân kiến nghị.

Lãnh đạo văn phòng đăng ký đất đai chi nhánh  huyện Chương Mỹ; chủ tịch UBND xã Tốt Động tiếp thu và trả lời một số nội dung liên quan

 Qua nghe tổng số 16 ý kiến của công dân, các đồng chí lãnh đạo các Phòng, ban chức năng của huyện và lãnh đạo một số xã, thị trấn có liên quan tiếp thu, trao đổi và trả lời làm rõ các ý kiến của công dân.

Tại hội nghị Phó chủ tịch UBND huyện Trịnh Duy Oai đã phát biểu ý kiến tiếp thu và làm rõ một số nội dung liên quan, đặc biệt là các nội dung liên quan đến việc tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến Tài nguyên môi trường, nhất là lĩnh vực đất đai.

Đồng chí Chủ tịch UBND huyện Chương Mỹ Nguyễn Đình Hoa phát biểu tại hội nghị

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Chủ tịch UBND huyện Chương Mỹ Nguyễn Đình Hoa đã nhấn mạnh tầm quan trọng của hội nghị đối thoại với người dân, doanh nghiệp về thủ tục hành chính và giải quyết thủ tục hành chính. Hội nghị đối thoại nhằm mục tiêu tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước các cấp trong công tác cải cách thủ tục hành chính. Phát huy quyền làm chủ, huy động sự tham gia góp ý của người dân, doanh nghiệp đối với việc giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường việc theo dõi, giám sát của công dân và tổ chức, doanh nghiệp trong việc giải quyết thủ tục hành chính tại huyện.

Tiếp thu ý kiến, kiến nghị của người dân, Chủ tịch UBND huyện Chương Mỹ Nguyễn Đình Hoa giao Phòng Tài nguyên và Môi trường, Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai huyện, sau hội nghị này, làm việc trực tiếp với các xã, thị trấn (xong trước ngày 15-11) để xác minh, giải quyết ý kiến, kiến nghị, hồ sơ thủ tục hành chính, bảo đảm quyền, lợi ích chính đáng của công dân…Để nâng mức hài lòng của người dân, doanh nghiệp, Chủ tịch UBND huyện Chương Mỹ đề nghị các cơ quan, đơn vị, các xã, thị trấn và trực tiếp là đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thuộc huyện tiếp tục nêu cao tinh thần trách nhiệm, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ; thường xuyên nắm bắt ý kiến từ người dân với tinh thần cầu thị, từ đó uốn nắn, chấn chỉnh, có giải pháp khắc phục kịp thời để nâng cao chất lượng phục vụ đối với người dân, doanh nghiệp.

Đồng chí Chủ tịch UBND huyện đánh giá các ý kiến phát biểu đều thể hiện tinh thần nghiêm túc, trách nhiệm cao với mong muốn trong thời gian tới, huyện Chương Mỹ tiếp tục đạt nhiều kết quả tốt hơn nữa nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ các thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp.

Lê Hân - Đặng Sáng