Tại đây, trong quá trình trò chuyện với các em, bằng những kiến thức, kỹ năng chuyên môn và nguyên tắc bảo mật thông tin, nhân viên tư vấn đã tạo được sự tin tưởng, giúp các em cởi mở, mạnh dạn chia sẻ những cảm xúc, vấn đề khó khăn mà bản thân đang gặp phải. Nhân viên tư vấn đã lắng nghe, động viên, chia sẻ với hoàn cảnh gia đình của các em, cùng thảo luận, phân tích những vấn đề mà các em đang gặp phải để tự nhìn nhận, đưa ra giải pháp giải quyết phù hợp.

Tư vấn, tham vấn cho trẻ em tại trường THCS Ngọc Hòa.

Thông qua hoạt động trên các em được trang bị kiến thức, kỹ năng kiềm chế cảm xúc, hành vi; phòng, chống xâm hại, bạo lực tại trường học, gia đình, cộng đồng và xâm hại qua môi trường mạng; phòng chống tai nạn thương tích, cách thức tham gia giao thông an toàn… giúp các em có biện pháp bảo vệ bản thân trước những nguy cơ gây ảnh hưởng đến sức khoẻ, tính mạng. Đặc biệt trong quá trình tư vấn, nhân viên cung cấp những địa chỉ tin cậy hỗ trợ cho trẻ em như Tổng đài điện thoại Quốc gia bảo vệ trẻ em 111, đường dây nóng của Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội 0243.2233.111 để các em liên hệ khi cần sự trợ giúp. Sau khi tư vấn, Trung tâm sẽ thực hiện quản lý trường hợp với tất cả các em, giữ mối liên hệ với các em để tiếp tục tư vấn, tham vấn và trợ giúp cho các em qua điện thoại, giúp các em ổn định tinh thần, tự tin, vững vàng hơn, chủ động trong học tập đạt được kết quả cao, biết kiềm chế cảm xúc, xử lý các tình huống nguy hiểm, có định hướng nghề nghiệp phù hợp, hướng đến tương lai tươi sáng. Đồng thời, nhân viên tư vấn thông tin với gia đình, nhà trường để quan tâm, cùng đồng hành giúp các em có cuộc sống tốt hơn.

Thu Hiền