Trên cơ sở Kế hoạch công tác Cải cách hành chính năm 2023 của UBND huyện Chương Mỹ, UBND thị trấn Xuân Mai đã sớm xây dựng Kế hoạch số 20/KH-UBND ngày 06/02/2023 về cải cách hành chính (CCHC) năm 2023. Đồng thời tổ chức hội nghị quán triệt, triển khai Kế hoạch CCHC tới toàn thể đội ngũ cán bộ, công chức, người lao động, tổ trưởng các tổ dân phố trên địa bàn. Đề ra các chỉ tiêu, mục tiêu, nhiệm vụ từng lĩnh vực cụ thể về cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông; cải cách tổ chức bộ máy; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số. Phân công rõ trách nhiệm người chỉ đạo, người chủ trì tham mưu, bộ phận phối hợp thực hiện, dự kiến sản phẩm, thời gian hoàn thành. Yêu cầu mỗi cán bộ, công chức chủ động tham mưu triển khai thực hiện các nhiệm vụ.

Đại diện lãnh đạo UBND thị trấn Xuân Mai (đứng thứ 5 từ phải qua trái trong ảnh) nhận Giấy khen của UBND huyện Chương Mỹ có thành tích xuất sắc trong công tác CCHC năm 2023.

Địa bàn thị trấn Xuân Mai có trên 23.700 nhân khẩu, là địa bàn rộng, đông dân cư của huyện Chương Mỹ. Tổng số thủ tục hành chính thuộc phạm vi giải quyết của UBND thị trấn là 172 thủ tục. Số lượng hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa hàng ngày tương đối lớn, trung bình khoảng trên 500 hồ sơ/tháng.

Xuất phát từ thực tế đó, năm 2023 UBND thị trấn đã xây dựng và triển khai kế hoạch áp dụng các sáng kiến, mô hình mới trong công tác cải cách hành chính. Trong đó, đã triển khai mô hình “Hồ sơ ngoài giờ”, áp dụng một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ TTHC, thực hiện tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả ngoài giờ hành chính đối với một số hồ sơ thủ tục hành chính như chứng thực bản sao, chứng thực chữ ký, góp phần phục vụ thiết thực nhu cầu của người dân, doanh nghiệp. Đồng thời triển khai giải pháp:“Huy động các nguồn lực xã hội hóa nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính nhà nước ở địa phương”.

Để thực hiện mô hình và giải pháp nói trên, UBND thị trấn đã thành lập Ban Chỉ đạo xây dựng mô hình, xác định rõ các mục tiêu phấn đấu, huy động sự tham gia tích cực của đội ngũ cán bộ, công chức, các ban, ngành, đoàn thể, các tổ dân phố. Gắn việc thực hiện mô hình với việc thực hiện mục tiêu, chỉ tiêu, nhiệm vụ kế hoạch công tác cải cách hành chính; kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin trong trong hoạt động của cơ quan nhà nước, phát triển Chính quyền điện tử hướng tới Chính quyền số và bảo đảm an toàn thông tin mạng thị trấn Xuân Mai năm 2023.

Với mục đích đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao hiệu quả khai thác, cung cấp, ứng dụng dịch vụ công trực tuyến và các điều kiện đảm bảo phục vụ nhu cầu của người dân trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, UBND thị trấn Xuân Mai đã đưa vào hoạt động Trang thông tin điện tử thị trấn. Ngoài ra, UBND thị trấn Xuân Mai còn phối hợp với đơn vị Viettel Hòa Bình, tạo lập ứng dụng đào tạo, cung cấp 73 tài khoản cho đội ngũ cán bộ, công chức, người lao động, đoàn viên thanh niên để tham gia học tập các nội dung về chuyển đổi số trên ứng dụng “By day Learning”. Huy động được kinh phí 13 triệu đồng mua sắm bổ sung 01 máy scan, 01 máy tính bảng hỗ trợ quá trình giải quyết thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp.

Bộ phận “Một cửa” của UBND thị trấn Xuân Mai.

Đồng chí Phùng Xuân Hải – Chủ tịch UBND thị trấn Xuân Mai cho biết: Trong năm 2023 vừa qua, UBND thị trấn đã chỉ đạo, điều hành triển khai thực hiện nghiêm túc kế hoạch công tác cải cách hành chính gắn với việc thực hiện kế hoạch cải thiện nâng cao chỉ số hiệu quả quản trị hành chính công cấp tỉnh, chỉ số hài lòng đối với sự phục vụ của UBND thị trấn. Tiếp tục chỉ đạo thực hiện nghiêm túc kỷ cương, kỷ luật hành chính thông qua việc tích cực hưởng ứng phong trào thi đua đẩy mạnh cải cách hành chính do UBND thành phố phát động.

Năm 2023, Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của UBND thị trấn Xuân Mai đã tiếp nhận, giải quyết 6.386 hồ sơ thủ tục hành chính cho tổ chức và công dân theo đúng quy định, tỷ lệ hồ sơ đúng hạn, sớm hẹn đạt 100%. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào việc thực hiện công tác CCHC và các nhiệm vụ của cán bộ, công chức đảm bảo tiến độ, chất lượng hiệu quả, không có phản ánh kiến nghị của tổ chức và cá nhân về quy định hành chính và việc giải quyết thủ tục hành chính.

Trong thực hiện CCHC, UBND thị trấn Xuân Mai đặc biệt quan tâm xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan đảm bảo đồng bộ, hiệu quả. Hiện nay UBND thị trấn có 28 máy vi tính kết nối và sử dụng được mạng internet, chất lượng kết nối ổn định, tốc độ truy cập nhanh. Thị trấn đã thực hiện ký số các văn bản đi theo hướng dẫn, xây dựng danh mục hồ sơ điện tử, chỉ đạo cán bộ, công chức lập hồ sơ công việc điện tử, thực hiện xử lý văn bản, hồ sơ công việc trên môi trường mạng. Đẩy mạnh việc sử dụng phần mềm một cửa điện tử. Tăng cường tuyên truyền, triển khai thực hiện nhóm thủ tục hành chính liên thông về Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em và Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng phí trên Cổng dịch vụ công quốc gia…

Với việc triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp trong thực hiện công tác CCHC, năm 2023 thị trấn Xuân Mai tiếp tục là địa phương xếp thứ nhất trong bảng xếp hạng Chỉ số cải cách hành chính khối xã, thị trấn với chỉ số đạt 92,70%. Đây là năm thứ 4 liên tiếp thị trấn Xuân Mai đứng đầu về Chỉ số Cải cách hành chính nhóm UBND xã, thị trấn. Từ kết quả đó, tập thể UBND thị trấn và 02 cá nhân được Chủ tịch UBND huyện biểu dương, khen thưởng có thành tích xuất sắc trong công tác CCHC năm 2023.

Năm 2024, với mục tiêu giữ vững vị trí đứng thứ nhất khối UBND xã, thị trấn về Chỉ số cải cách hành chính, ngay từ đầu năm UBND thị trấn Xuân Mai đã xây dựng và ban hành các văn bản chỉ đạo thực hiện công tác CCHC, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số; Tiếp tục duy trì thực hiện các mô hình, giải pháp trong giải quyết thủ tục hành chính; Tăng cường tuyên truyền cán bộ, công chức nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính ngay sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Giáp Thìn...

Kim Thoa