Mặc dù không trực tiếp đảm nhiệm công việc chuyên môn giải quyết thủ tục hành chính, song với tinh thần trách nhiệm cao và thái độ tận tâm, bác Hưng đã để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp trong lòng Nhân dân.
Hình ảnh: Bác Nguyễn Tuấn Hưng luôn tận tình trong công việc
Do việc sắp xếp, bố trí lại trụ sở làm việc theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, nhiều người dân khi đến liên hệ công việc còn lúng túng, chưa nắm rõ địa điểm, bộ phận tiếp nhận hồ sơ hoặc quy trình giải quyết thủ tục hành chính. Trong những tình huống đó, bác Nguyễn Văn Hưng luôn chủ động tiếp cận, ân cần hỏi han, lắng nghe nhu cầu của người dân để hướng dẫn cụ thể, rõ ràng, tận tình; chỉ dẫn đúng nơi, đúng bộ phận, giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức và yên tâm khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Không chỉ dừng lại ở việc hướng dẫn, bác Hưng còn thể hiện thái độ chuẩn mực, lịch sự, hòa nhã, góp phần xây dựng hình ảnh thân thiện, gần gũi của chính quyền địa phương trong mắt Nhân dân. Nhiều người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người lần đầu đến liên hệ công việc, đã bày tỏ sự cảm kích trước tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm của bác.
Nhiều người dân khi đến liên hệ công việc đã bày tỏ sự cảm kích trước tinh thần trách nhiệm của bác. Bà Nguyễn Thị Hải, công dân TDP Bình Sơn, phường Chương Mỹ rất hài lòng chia sẻ:
"Tôi lớn tuổi, không nắm rõ việc thay đổi trụ sở, may có bác Hưng hướng dẫn chu đáo, giải thích rõ ràng nên công việc được giải quyết thuận lợi. Tôi thấy chính quyền rất gần gũi với Nhân dân."
Việc làm của bác Nguyễn Tuấn Hưng tuy giản dị, xuất phát từ công việc thường ngày, nhưng lại mang ý nghĩa thiết thực, góp phần quan trọng vào công tác cải cách hành chính, xây dựng chính quyền phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc. Đây là minh chứng sinh động cho tinh thần "mỗi cán bộ, nhân viên là một tuyên truyền viên", chung tay cùng chính quyền địa phương thực hiện thành công mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.
Hình ảnh: Bác Hưng luôn niềm nở với tất cả người dân
Tấm gương của bác Nguyễn Tuấn Hưng xứng đáng được biểu dương, lan tỏa, góp phần nhân lên những việc làm tốt đẹp trong cộng đồng; đồng thời là động lực để mỗi cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trên địa bàn phường không ngừng nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tụy phục vụ Nhân dân, vì mục tiêu xây dựng Thủ đô Hà Nội văn minh, hiện đại, nghĩa tình.
Vân Anh - Chuyên viên VP HĐND và UBND phường.