Sáng 5/8, UBND huyện Chương Mỹ tổ chức hội nghị đối thoại với người dân và doanh nghiệp về quy định hành chính và giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn huyện năm 2022. Đồng chí Nguyễn Đình Hoa Phó bí thư Huyện ủy, Chủ tịch UBND huyện chủ trì hội nghị.

Chủ tịch UBND huyện Nguyễn Đình Hoa chủ trì buổi đối thoại.

Trước khi đối thoại, các đại biểu đã được nghe báo cáo kết quả giải quyết thủ thủ tục hành chính của huyện trong 06 tháng đầu năm, nhiệm vụ 06 tháng cuối năm. Kết quả trong 06 tháng đầu năm 2022, tổng số hồ sơ huyện tiếp nhận giải quyết là: 45.015 hồ sơ. Trong đó, cấp huyện tiếp nhận là 3.207 hồ sơ; cấp xã là 41.808 hồ sơ. Hồ sơ dịch vụ công mức độ 3, 4 là 14.832 hồ sơ. Số hồ sơ đã giải quyết là 44.882 hồ sơ. Trong đó, giải quyết đúng hạn thực tế là 44.782 hồ sơ, đạt 99,98% hồ sơ; hồ sơ quá hạn thực tế là 10 hồ sơ chiếm 0,025%; đúng hạn trên hệ thống là 41.726 hồ sơ, đạt 99,65%, quá hạn trên hệ thống 156 hồ sơ chiếm 0,33%. Số hồ sơ đang giải quyết là: 133 hồ sơ, trong đó hồ sơ chưa đến hạn 133 hồ sơ chiếm 100%. 06 tháng đầu năm 2022, UBND huyện chỉ nhận được 01 kiến nghị phản ánh của công dân liên quan giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp - hộ tịch. UBND huyện đã chỉ đạo xác minh, làm rõ và giải quyết, đồng thời báo cáo kết quả giải quyết về UBND Thành phố theo quy định.

Nhìn chung trong 06 tháng đầu năm 2022, công tác giải quyết thủ tục hành chính đã được UBND huyện và UBND các xã, thị trấn quan tâm chỉ đạo, triển khai và tổ chức thực hiện cơ bản đảm bảo hiệu quả, đúng quy định; công chức, viên chức được giao nhiệm vụ có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ phù hợp, nêu cao tinh thần trách nhiệm, thực hiện giải quyết thủ tục hành chính theo đúng quy trình, thời gian quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức đến giao dịch.

Đặc biệt, qua kiểm tra công vụ tại một số cơ quan, đơn vị và việc khảo sát sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính cho thấy: cơ bản các đơn vị đã thực hiện nghiêm túc việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, qua đó nâng cao sự hài lòng của người dân tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương. Tuy nhiên trong 6 tháng cũng còn 10 hồ sơ giải quyết quá hạn thực tế, 156 hồ sơ quá hạn trên hệ thống; Chất lượng báo cáo giải quyết thủ tục hành chính của một số cơ quan đơn vị còn hạn chế. Kết quả thực hiện tiếp nhận, giải quyết TTHC dịch vụ công mức độ 3, 4 còn thấp.

 

 

Đại diện người dân các xã kiến nghị một số nội dung liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính về đất đai.

 

 

Lãnh đạo một số ngành và thị trấn Xuân Mai trả lời ý kiến người dân.

Tại hội nghị đã có 15 lượt ý kiến của người dân và cán bộ thôn xóm của các xã, thị trấn trong huyện, của đại diện doanh nghiệp nêu kiến nghị tập trung chủ yếu vào các vấn đề: quy định hành chính về đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ở, thủ tục cho tặng, thừa kế đất đai, cấp giấy phép xây dựng, thủ tục hành chính liên quan đến  lĩnh vực Công an quản lý như đăng ký hộ khẩu, tạm vắng tạm trú .v.v.. Các câu hỏi kiến nghị đã được đồng chí Chủ tịch UBND huyện chỉ đạo các ngành chức năng của huyện như phòng Tài nguyên Môi trường, Văn phòng Đăng ký đất đai, phòng Tư pháp, Quản lý đô thị... và lãnh đạo, cán bộ chuyên môn các xã, thị trấn tiếp thu trả lời.

Chủ tịch UBND huyện Nguyễn Đình Hoa tiếp thu, kết luận hội nghị.

Kết thúc hội nghị, đồng chí Chủ tịch UBND huyện đã trân trọng cảm ơn và tiếp thu toàn bộ 15 ý kiến kiến nghị của người dân và doanh nghiệp. Những vấn đề thuộc thẩm quyền của huyện, đồng chí UBND huyện sẽ chỉ đạo các ngành chuyên môn, các xã, thị trấn phối hợp giải quyết. Những vấn đề không thuộc thẩm quyền, UBND huyện sẽ tiếp thu, tổng hợp để kiến nghị lên các cấp, các ngành chức năng của Trung ương, thành phố. Đồng chí đề nghị toàn bộ cán bộ công chức, viên chức chuyên môn và làm việc bộ phận một cửa từ huyện đến các xã, thị trấn, nhất là người đứng đầu tiếp tục nêu cao ý thức, trách nhiệm trong việc tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp đảm bảo nhanh gọn, kịp thời.  Các cơ quan liên quan tiếp tục rà soát, niêm yết công khai các thủ tục hành chính theo quy định và có báo cáo kết quả giải quyết thủ tục hành chính hàng tuần; Tăng cường công tác truyên truyền phổ biến đến người dân các thủ tục hành chính theo dịch vụ công mức độ 3,4; Tăng cường sự phối hợp giữa các cơ quan chuyên môn của huyện và giữa các cơ quan chuyên môn của huyện với UBND các xã, thị trấn trong giải quyết TTHC.

Đồng chí Chủ tịch UBND huyện cũng đề nghị người dân và doanh nghiệp cùng tham gia phối hợp cũng như tăng cường vai trò giám sát đối với việc giải quyết TTHC của huyện trong thời gian tới, để huyện đạt được mục tiêu cuối cùng là phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, xây dựng nền hành chính của huyện văn minh và hiện đại.

 

                                                     Minh Thân  - Quang Tùng 

(Trung tâm Văn hóa TT&TT huyện)